論理思考とBtoBマーケ/営業研修講師 海老原一司のBlog

論理思考とBtoBマーケ研修講師 海老原一司のBlog

営業ヒアリング

【営業ヒアリング】営業が理解すべき買い手の論理。売れる=稟議が通る

■法人営業ヒアリングでは、組織の意志決定構造を把握する ●BtoBとBtoCの違いは、個人か組織か BtoB営業とは、法人企業に対する営業です。BtoC顧客とBtoB顧客の違いは、BtoBは顧客が「組織」であること。 しかし、BtoBの買い手は会社という「組織」です。担当…

【営業ヒアリング】個人的ニーズと組織ニーズ

■営業ヒアリング:組織ニーズと個人ニーズを区別する ●営業研修講師の一コマ:明確なニーズは個人ニーズだった 営業研修でよくいわれるのは「お客様のニーズは明確です」 私が講師をする営業研修は、ほぼすべて実在のアカウント顧客を題材にしてヒアリング実…

【営業ヒアリング】RFP出されたら負け。顧客社内で何が起こっている?

営業は、RFP(要求仕様書)出されたら負け。研修での一コマ 先日の営業研修講師での一コマ。営業あるあるですね。 【海老原】「RFP出されたら負け」って言葉、知ってますか?(RFPは要求仕様書) 【Aさん】知ってます。「要件は、営業が主導して作るべき」っ…

【営業ヒアリング】私が営業ヒアリングの研修講師としてコラムを書ける理由

1.私の営業経験 私は、狭い意味での「営業職」をほとんどしたことがありません。 少なくとも、個人予算を持った専門の営業職だったことはないですね。 今は、コンサルタント歴2年半ですが、「個人予算を持っているという意味においては」では、社会人20年…